De Garantía
Se garantiza que los productos KW RaceWear están libres de defectos de mano de obra y materiales por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía se extiende solo al comprador original y no se aplica si los daños son causados por abuso, negligencia, reparaciones inadecuadas, ajustes inadecuados, modificaciones y alteraciones o si se usa de una manera diferente a la prevista. KW RaceWear no ofrece ninguna otra garantía expresa. Cualquier garantía implícita por ley se limitará a noventa (90) días de duración. Todos nuestros productos contienen el logotipo de KW RaceWear como marca registrada del fabricante y la marca, incluso si no está visible en el configurador. KW RaceWear no será responsable de ningún daño incidental o consecuente. Si sospecha que su producto KW RaceWear contiene un defecto, puede enviar el producto a KW RaceWear para una evaluación de garantía en cualquier momento dentro del primer año de la compra. Tenemos 14 días para considerar la queja. Los productos dañados cubiertos por la garantía serán reparados o reemplazados por un artículo de tamaño y estilo comparables, a exclusivo criterio de KW RaceWear. Los productos dañados que no estén cubiertos por la política de garantía de KW RaceWear le serán devueltos a su cargo.
Para una evaluación de garantía, complete el formulario de reclamo y envíelo a [email protected].
Aquí hay una copia del formulario, descárguelo aquí.
Las devoluciones
Todos los productos que no están personalizados se pueden devolver hasta 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete.
¡Las devoluciones no se aplican a productos personalizados!
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en el embalaje original con todas las etiquetas originales adjuntas.
Para ayudarnos a procesar su devolución lo más rápido posible, complete el formulario de devolución.
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Una vez que KW RaceWear reciba e inspeccione su devolución (generalmente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción), su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Tenga en cuenta que, dependiendo de su compañía de crédito, puede demorar entre 2 y 10 días hábiles después de que se aplique su crédito para que se registre en su cuenta. La Tienda devuelve los costos de envío, pero si el Consumidor elige entregar artículos que no sean el método de entrega convencional más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al consumidor los costos adicionales incurridos.
En caso de devolución de productos, el cliente es responsable de los gastos de envío de los productos al minorista.
¿Cómo devolver el producto?
Siga estos sencillos pasos para obtener un retorno fácil:
1. Complete completamente el formulario de devolución.
2. Adjunte el formulario de devolución completado y los artículos que se devuelven en un paquete.
3. Lleve el paquete al transportista de su elección y seleccione el método de envío preferido.
4. Enviar devoluciones a: KW RaceWear, 138 Batalionow Chlopskich street, 42-200 Czestochowa, Polonia
5. Mantenga un registro de su envío hasta que haya recibido el crédito.
Para obtener información adicional sobre devoluciones, comuníquese con el Servicio al cliente de KW RaceWear en [email protected] o llame al +48 505 032 500